ここが好き!スタッフのセレクト事情 連載第20回

「ここが好き!スタッフのセレクト事情」
イノブンの雑貨は、実はスタッフ一人一人がこだわりと熱い思いを持ってセレクトしています。
暮らしを楽しく、こころ豊かに。そんなイノブンの理念を大切にしながら、よりお客様と近い目線で、自分が本当に使いたいものかどうか、大切な誰かに贈りたいものかどうか、日々考えながらセレクトから売り場作りまでを手掛けています。
そんなスタッフと雑貨とのストーリーをできるだけ生の声に近い形でお届けすべく、インタビュー形式で綴る連載です。



皆様こんにちは、イノブン四条本店の安元です。

この連載も第20回を迎えました!これで四条本店のスタッフの約1/3にあたる人とその想いをお伝えできたかと思いますが、まだまだ続けていきたいなと、気持ちを新たにお届けいたします。

今回は、この人。

大野さん、40代女性。趣味はミスチル・動物・ミュージカル。最近は週1で通っている英会話が楽しみです。

安元:今回のアクセサリーの特集について、テーマや商品のことなど、大野さんからお客様にお伝えしたいことはどんなことですか?

大野:テーマは特別なプレゼントということで、これからギフト需要が高まるシーズンに、その人その人のイニシャルですとか誕生石ですとか、そういったものをご用意しております。なおかつ、今回の特集のほとんどの商品がイノブンオリジナルで、他では手に入らないようなものですし、ラッピングの方法もいろいろあるので、その人を思いつつ選んで頂くと特別感が出るかな、と思います。

↑大野さんが手がけたアクセサリースペシャルギフトの特集コーナー。



安元:大野さんはイノブンオリジナルアクセサリーの売り場担当をしていただいているので、商品を自分でセレクトしたりということではないですが、その中でも売り場にどうやって並べるか、とかお客様にどう接客しておすすめしたりご提案するかとか、普段から気をつけていることはありますか?

大野:そうですね……イノブンの商品は特に、シンプルでありながら可愛らしさもあって、どの服装にも合わせやすいなと思いますので、その中でも今日のお召し物でしたらこちらをこう着けるとこういう印象になりますよ、とか、私の感覚ではあるんですけれども、ただただ使いやすいとかそういうことだけではなくて、気に入って使って頂けるように、私なりにイメージしながらお話ししたりしています。

安元:大野さんは前職でも販売の経験があって、やっぱり傍から見ているとお客様とお話ししていてもすごく寄り添っているというか、さすがだなと思うことが多くて。どうやって経験や知識を積んで来られたんですか?

大野:同じ販売で、前職ではハンカチ担当をすることが多かったんですけれども、そこで知識を……っていうのは正直あまりなくって、どっちかっていうとお客様から学ぶことのほうが多かったですね。うん、改めて思い返したりすると……。

安元:そうなんですね~!

大野:ええ、こういう目線で商品を探されてるんだなとか、「お姉さんこれって……」っていう風にお客様からご質問いただいて初めて、使い方であるとか知識みたいなところも身につくというか。そういうのは知識というよりも接客しての経験からですね。私自身も買い物が好きな方なので、お客様にも楽しいお買い物をしていただきたくって。笑顔でお迎えして、楽しく気持ちよくお買い物して頂きたいなと思っております。

安元:さすがです。

大野:いえいえそんな。



安元:話は変わるというか少し戻りますが、私は今回の特集の陳列を大野さんにお願いしたときに、なるべくお客様の目に入るように、とお伝えしたんですが、想像以上にすごく可愛く素敵なディスプレイになっていて感激したんです。

大野:ええー!ありがとうございます!

安元:他のスタッフにも手伝ってもらったとは聞きましたが、どういうところに気を付けて陳列したんですか?

大野:実は、最初から特にイメージをすごく固めてやったというわけではないんですが、入って来られるお客様の目につくようにと、色合いですとか季節的なもの、あとはあまり商品が埋もれず映えるように、とかですね。可愛らしすぎてもちょっと……という感じなので、今までの先輩たちが作ってきた売り場なども参考にしながら、お花ひとつ置くにしても、こっちにこう置いたらどういう印象になる、とかいうのを他の人にもアドバイスもらいながら。季節の明るさと言いますか、こういうご時勢なので、少しでも明るく華やかに、でも派手すぎず、ということを意識してやりました。

安元:では、これからギフトシーズンということで、プレゼントを選びに来る方へ、大野さんからお伝えしたいことはありますか?

大野:プレゼントを開けたときの「あー可愛い!」っていう喜びって大事だと思うので、もちろん貰って嬉しいっていうのはあるんですが、ラッピングもやっぱり喜びになると思うんですよ。なので、今回の特集のようにガラスケースにお花を入れたようなラッピングですとか、他にイノブンでご用意しているアクセサリー用のBOXなども上品さがあったりするので。アクセサリーを選ぶだけではなくて、貰う方を想像したり、開けたときの可愛い!っていう喜びを一緒にご提案させて頂いております。買いに来てくださった方にも楽しみのひとつとしていただければ嬉しいなと思います。

安元:なるほどー!

↑大野さんおすすめのガラスケース+お花のラッピング。



安元:では、今回はこの辺りで。大野さん、貴重なお時間ありがとうございました。

大野:上手にお話できたか分かりませんが……

安元:いえいえ、大野さんの心が伝わるお話でした……

大野:ありがとうございます。

安元:こちらこそ、ありがとうございました!



日々、大野さんがお客様と接しながらどんな風に商品をお客様に使っていただけるか、より良いプレゼントにして頂けるかを考えているのが伝わってきました。

特集コーナーを作ったのが初めてとは思えないほどの素敵な売場なので、ぜひ皆様見に来てくださいね。

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テンポドロップ(ストームグラス)

こんにちは、地下フロアの尾崎です。

季節を目で楽しむ♪おすすめ商品のご紹介をいたします。

天候の変化に応じて様々な表情の結晶化を

繰り返すテンポドロップ(ストームグラス)です。

Tempo Drop mini ¥4180(税込) Tempo Drop木製台座付き ¥6050(税込)         

今は、気温が低いので、ふわふわの大きな結晶になっています。

19世紀ヨーロッパで主に

航海時の天候予測器として使用されていたとか。

店頭のテンポドロップを楽しみに観察していたら…欲しくなって、

先月、遂に購入して連れて帰ることに(^^♪!

ジャジャーン!

私はミニサイズの方を購入しました。

台座がないので、イノブン四条本店2階キッチンフロアの

むら糸コースターを下に敷いて飾りました!

↑こちらも、自然な風合いで気に入ってます(^^

私は、気温が変化しやすそうな窓際の棚の上に飾っていますが、

玄関や廊下などもおススメです!

毎朝、目覚めたときに、温度計と湿度計と共に

ストームグラスの様子を見て、

カーテンを開ける前の外の天気を想像してます。

最近、テレビでも紹介された再注目の商品です!

ぜひ、日々変化する結晶の様子を楽しみましょう!

イノブン四条本店にて、お客様のご来店を

心よりお待ちいたしております。

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GIFT! GIFT! GIFT!

こんにちは、

地下フロアのくまもとです。

くまもとですが、熊本県出身ではありません。

先日、故郷広島に帰省したのですが、初雪に遭遇しました。

(意外かもしれませんが、広島県北部は結構雪が降るんです。)

雪が降るとき、なんだか特別な匂いがするんですよね~。

今年のクリスマスは、ホワイトクリスマスにならないかしら~?

なんてくんくんしている日々です。

みなさんはクリスマスや、お正月のご予定、お決まりですか?

今回地下フロアからは、人気のギフトについてご紹介致します。

まずは、意外にも(?)GIFT用に購入されることがとても多い、こちら…。

Desighn Scissors 各¥500

シザーケース 小¥400 大¥500

こんな風にセットでプレゼントされると嬉しいですよね。

そして、以前ご紹介した靴下もGIFTとして購入されるお客様がとても多いです。

French Bull ソックス ¥1400~

ツイードミル・ポケット付き¥8300

ベレー帽¥2800

暖かくて可愛いデザインのものを沢山取り揃えています。

個人的には、こちら…、

ツイードミルが欲しいなぁ…。

ほんとうに素敵な色と風合いなんです。

誰かプレゼントしてくれませんかねぇ。うふふ。

沢山の素敵な商品とともに地下フロアでお待ちしています。

ぜひお立ち寄り下さい。

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